Техподдержка IIKO (айко)
Техподдержка кассового оборудования и программного обеспечения IIKO от официального партнера GAPё. Техподдержка имеет критическое значение для успешной работы предприятий в сфере общественного питания. Вот 6 ключевых причин, почему это важно:
1
Обеспечение бесперебойной работы
Кассовое оборудование и ПО iiko играют центральную роль в процессе обслуживания клиентов. Любые сбои или неполадки могут привести к остановке работы, что негативно скажется на клиентском опыте и финансовых показателях. Техническая поддержка помогает быстро выявлять и устранять проблемы, минимизируя время простоя.
2
Обновление и поддержание актуальности ПО
Современные кассовые системы и ПО требуют регулярных обновлений для обеспечения безопасности, функциональности и соответствия требованиям законодательства. Техническая поддержка гарантирует, что все обновления и патчи будут установлены своевременно и корректно.
3
Повышение эффективности работы персонала
Техническая поддержка включает обучение и консультирование сотрудников по использованию кассового оборудования и ПО iiko. Это помогает персоналу быстро осваивать новые функции и инструменты, что повышает общую эффективность работы и снижает количество ошибок.
4
Снижение рисков потери данных
Надежная техническая поддержка включает регулярное резервное копирование и восстановление данных, что предотвращает их потерю в случае непредвиденных ситуаций. Это особенно важно для сохранения информации о продажах, инвентаризации и клиентах.
5
Соблюдение требований законодательства
В сфере общественного питания действуют строгие нормы и правила, касающиеся учета и налогообложения. Техническая поддержка помогает обеспечивать соответствие кассового оборудования и ПО iiko текущим требованиям законодательства, что снижает риски штрафов и юридических проблем.
6
Экономия времени и ресурсов
Обращение к профессиональной технической поддержке позволяет руководству и сотрудникам сосредоточиться на основной деятельности, вместо того чтобы тратить время на решение технических проблем. Это повышает общую продуктивность и эффективность бизнеса.
Услуги
Стандарт
Расширенный
Установка обновлений ПО
Решение блокирующих инцидентов
Подменное оборудование
Обслуживание ЕГАИС
Обслуживание iikoCard5
Настройка типов оплат/причин удаления/скидок/надбавок, создание мотивационных программ
Консультации по функционалу системы
1 час
2 часа
Срок ответа на заявку
Не более 4 часов
Не более 2 часов
Срок решения блокирующих инцидентов
Не более 4 часов
Не более 2 часов
Свяжитесь с нами
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь с IIKO, свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи. Мы всегда готовы помочь вам обеспечить бесперебойную работу вашего бизнеса.
Отдел продаж
+7 (499) 130-42-45
Техподдержка
+7 (499) 130-42-44
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать все возможное, чтобы вы остались довольны нашим сервисом!